FAQ
Questions fréquentes Tout ce que vous devez savoir sur Poichiche, notre plateforme et son fonctionnement.

Pour les institutions Tout ce que vous devez savoir en tant qu’institution sociale ou médico-sociale

Qui peut utiliser Poichiche ?
Toute institution sociale ou médico-sociale en Suisse romande : foyers, EMS, centres de jour, services d'accompagnement ou de réinsertion.

Doit-on avoir un pool interne pour utiliser la plateforme ?

Pas du tout. Vous pouvez :

  • gérer uniquement vos remplaçants internes (pool privé),
  • rejoindre un réseau d'institutions partenaires (pool partagé),
  • ou combiner les deux selon vos besoins.

Est-ce conforme à la législation ?

Oui. Poichiche est développé en conformité avec :

  • la LSE (Loi sur le service de l'emploi),
  • la LPD (Loi sur la protection des données),
  • et les pratiques éthiques du secteur social.

Puis-je devenir institution placeuse et proposer mes remplaçants à d'autres structures ?

Oui, à condition d'obtenir une exemption d'autorisation selon la LSE (Loi sur le service de l'emploi).

Cette autorisation est requise pour pouvoir légalement mettre à disposition du personnel auprès d'autres institutions.

Poichiche peut vous accompagner dans cette démarche administrative, en vous fournissant un appui et les documents nécessaires. Des frais administratifs fixes sont appliqués pour ce service.

⚠️ Important : L'obtention de l'exemption reste à la discrétion des autorités cantonales, et Poichiche ne peut pas la garantir.

Toutefois, même sans cette autorisation, vous pouvez utiliser la plateforme uniquement en tant qu'institution demandeuse, sans contrainte particulière.

Comment fonctionne la refacturation entre institutions ?
Poichiche génère automatiquement les factures selon les règles définies. Vous restez maître des validations. Fini les tableaux Excel compliqués.

Est-il possible de tester la plateforme ?

Oui. Nous offrons des démonstrations personnalisées et des conditions spécifiques pour les institutions pilotes.

👉 Contactez-nous pour en discuter.

Informations essentielles pour les professionnels remplaçants

Puis-je m'inscrire directement sur Poichiche ?
Non. L'accès se fait uniquement via votre institution employeuse (qui doit être partenaire de Poichiche). Ce n'est pas un site d'annonces public.

Comment ça fonctionne pour moi ?
  1. Votre institution vous ajoute à Poichiche.
  2. Vous complétez votre profil (disponibilités, spécialisations, etc.).
  3. Vous accédez aux missions de votre institution et des institutions partenaires.
  4. Vous postulez en un clic, et suivez tout depuis votre espace personnel.

Quels sont les avantages ?
Ce que vous y gagnez Pourquoi c'est utile
Plus de flexibilité Complétez votre taux d'activité facilement
Nouvelles opportunités Découvrez d'autres institutions et publics
Professionnalisation Valorisez vos expériences passées
Gain de clarté Centralisez vos missions, plus de flou
Impact concret Vous contribuez à résoudre la pénurie du secteur

Qui me paie mon salaire ?

C'est votre institution employeuse (celle qui vous a donné accès à Poichiche) qui vous rémunère, selon ses usages habituels (salaire horaire, mensualisation, etc.).

Même si vous effectuez une mission dans une autre structure, vous restez employé·e de votre institution d'origine.

Puis-je travailler pour d'autres institutions via Poichiche ?

Oui, si votre institution vous y autorise.

Poichiche vous permet de voir et postuler aux missions d'institutions partenaires, selon vos préférences, disponibilités et qualifications. C'est une manière simple de compléter votre taux d'activité, de découvrir d'autres structures et de développer vos compétences.

Suis-je obligé·e d'accepter les missions proposées ?

Non. Vous restez entièrement libre d'accepter ou de refuser chaque mission, sans justification.

Les offres sont là pour vous donner plus d'opportunités, pas pour vous imposer un rythme.

Comment mes données sont-elles utilisées ?

Vos données ne sont transmises qu'aux institutions pour lesquelles vous avez explicitement postulé. Aucune institution ne peut consulter votre profil sans votre action préalable.

Vous pouvez également choisir de garder votre profil en mode anonyme : dans ce cas, vous seul·e pouvez postuler à des missions, et aucune institution ne peut vous rechercher ou vous contacter directement.

Poichiche respecte strictement les normes suisses de protection des données (LPD) et ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle. Vos informations sont hébergées en Suisse et protégées selon les standards les plus exigeants.

Sécurité & confidentialité

Protection des données et sécurité de la plateforme

Où sont stockées mes données ?
En Suisse. Poichiche est hébergé sur des serveurs suisses sécurisés.

Qui peut voir mes informations ?
  • Vos données ne sont jamais vendues ni partagées sans raison.
  • Seules les institutions partenaires concernées par une mission ont accès aux infos strictement nécessaires.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
  • Remplaçants : 3 ans après la dernière activité.
  • Institutions : pendant la durée du partenariat + 5 ans (obligations comptables).
  • Données de navigation : max. 12 mois.

Une question qui n’apparaît pas ici ?

Notre équipe est là pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.

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